टूर ऑपरेटर "बिब्लियो ग्लोबस": टूर खरीदें या नहीं? हम कंपनी और पर्यटकों की समीक्षाओं के बारे में संक्षिप्त जानकारी प्रदान करते हैं - इससे आपको चुनाव करने में मदद मिलेगी।
एक प्रसिद्ध व्यापारिक घराने के आधार पर बनाया गया घरेलू टूर ऑपरेटर "बिब्लियो ग्लोबस", 1994 से पर्यटक सेवाओं के बाजार में काम कर रहा है। कंपनी लोकप्रिय घरेलू रिसॉर्ट्स के साथ-साथ यूरोप, अमेरिका, दक्षिण पूर्व एशिया और अफ्रीका के सर्वोत्तम स्थानों में छुट्टियां प्रदान करती है।
टूर ऑपरेटर के ऑफ़र की पूरी सूची में 33 से अधिक गंतव्य, या दुनिया के 88 देश शामिल हैं। प्राथमिकता वाले लोगों में साइप्रस, ग्रीस, ट्यूनीशिया, इज़राइल, बुल्गारिया, चेक गणराज्य, फ्रांस, ऑस्ट्रिया, इटली, थाईलैंड, चीन, वियतनाम, भारत, श्रीलंका, मलेशिया, फिलीपींस, सिंगापुर, इंडोनेशिया, मैक्सिको, यूएसए के रिसॉर्ट हैं। डोमिनिकन गणराज्य और ब्राजील; लक्जरी छुट्टियों के प्रेमियों के लिए - मालदीव और सेशेल्स।
टूर ऑपरेटर ने मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग, कज़ान, समारा, निज़नी नोवगोरोड, येकातेरिनबर्ग, नोवोसिबिर्स्क, क्रास्नोयार्स्क, व्लादिवोस्तोक, आदि सहित रूस के 18 प्रमुख शहरों में अपनी शाखाएँ खोली हैं। विभिन्न देशों (थाईलैंड, वियतनाम) में इसके अपने प्रतिनिधि कार्यालय हैं। , संयुक्त अरब अमीरात, ग्रीस, साइप्रस, चेक गणराज्य, क्यूबा, आदि)। लगभग 30 हजार ट्रैवल एजेंसियों के साथ सहयोग करता है। भागीदारों में बड़ी एयर कैरियर कंपनियां एअरोफ़्लोत, अमीरात, थाई एयरवेज, कतर एयरवेज, चेक एयरलाइंस आदि हैं।
मानक सेवा पैकेजों के अलावा, कंपनी शॉपिंग टूर, व्यक्तिगत और समूह भ्रमण, मछली पकड़ने आदि की पेशकश करती है। कंपनी खुद को एक वफादार कीमत पर सेवा प्रदाता के रूप में रखती है। कुछ व्यावसायिक प्रकाशनों की रेटिंग के अनुसार, बिब्लियो ग्लोबस घरेलू बाजार में तीन लोकतांत्रिक टूर ऑपरेटरों में से एक था।
"बिब्लियो ग्लोबस" की पर्यटकों से ज्यादातर सकारात्मक समीक्षाएं और एक ठोस प्रतिष्ठा है, लेकिन कंपनी के पैमाने, एक विशाल कर्मचारी और बड़ी संख्या में भागीदारों को देखते हुए, काम में भी विफलताएं हैं - इसे टूर खरीदते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए . नीचे हम यात्रियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं और यात्रा के आयोजन में यात्रियों को क्या पसंद नहीं आया।
"बिब्लियो ग्लोबस" पर सकारात्मक प्रतिक्रिया
- पर्यटक सस्ती कीमतों पर ध्यान देते हैं, कई वर्षों से इसी तरह की प्रवृत्ति का पता लगाया गया है। हालांकि, नवीनतम समीक्षाओं को देखते हुए, टूर ऑपरेटर की वफादार मूल्य निर्धारण नीति अपने ग्राहकों को कम और कम प्रसन्न करती है। हालांकि, बहुत सस्ते अंतिम मिनट के सौदे नियमित रूप से दिखाई देते हैं। उदाहरण के लिए, हमने इस टूर ऑपरेटर के ऐसे प्रस्तावों के बारे में लिखा: सोची में प्रति व्यक्ति 5,000 रूबल के लिए 10 दिनों के लिए; 24,400 रूबल के लिए 11 दिनों के लिए भारत के लिए। प्रति व्यक्ति; ग्रीस के लिए 6 200 रूबल से 2-7 दिनों के लिए। प्रति व्यक्ति ..
- कई ग्राहकों ने सेवाओं की विविधता (स्थानांतरण, परामर्श, भ्रमण, गाइड, आदि) और उनकी गुणवत्ता पर ध्यान दिया - इसके बारे में व्यावहारिक रूप से कोई शिकायत नहीं है। दिलचस्प भ्रमण और गाइड के कर्तव्यनिष्ठ कार्य के बारे में कई सकारात्मक टिप्पणियाँ हैं।
- पर्यटकों ने ग्राहकों के लिए सुखद बोनस भी नोट किया: भ्रमण, कीमतों और एक कार्ड, एक स्थानीय सिम कार्ड और ब्रांडेड उपहार बैकपैक्स के साथ सूचना ब्रोशर। इसके अलावा, यदि वांछित है, तो कोई भी उपयोगी जानकारी टूर ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर पाई जा सकती है - नक्शे, गाइडबुक, शेड्यूल आदि।
"बिब्लियो ग्लोबस" के बारे में पर्यटकों की नकारात्मक समीक्षा
- उन लोगों के साथ एक बदसूरत स्थिति विकसित हुई जिन्होंने मिस्र के दौरे के लिए भुगतान किया और 2015 के अंत में प्रसिद्ध घटनाओं के बाद इसका उपयोग नहीं कर सके। लोगों को धनवापसी की समस्या का सामना करना पड़ा, और बहुत कम लोगों ने नवंबर में साइप्रस के प्रस्तावित प्रतिस्थापन को पसंद किया - आखिरकार, जलवायु में अंतर महत्वपूर्ण है, और अधिभार महत्वपूर्ण निकला। पर्यटक लिखते हैं कि टूर ऑपरेटर स्थिति का लाभ उठाने में विफल नहीं हुआ, और वैकल्पिक स्थलों के लिए कीमतों में तेजी से वृद्धि हुई।
- टूर ऑपरेटर "बिब्लियो ग्लोबस" के बारे में पर्यटकों की समीक्षाओं में होटल और बुनियादी ढांचे के बारे में जानकारी के अनुचित हेरफेर के बारे में शिकायतें हैं। रंग-बिरंगी तस्वीरों और लुभावने ऑफरों से छुट्टी मनाने वालों को गुमराह किया जाता है, आराम की जगह पर पहुंचने पर टूर ऑपरेटर के प्रतिनिधि कंधे उचकाते हैं और शिकायत करने की सलाह देते हैं। अन्य पर्यटकों को होटल में आरक्षित स्थान उपलब्ध नहीं कराकर केवल धोखा दिया गया।
- व्यक्तिगत कर्मचारियों (गाइड या प्रबंधकों) के बारे में भी शिकायतें हैं जो अपने कर्तव्यों का खराब प्रदर्शन करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप पर्यटकों को अंतहीन टेलीफोन वार्तालापों में अपनी छुट्टियां बिताने के लिए मजबूर किया जाता है या यहां तक कि टूर ऑपरेटर की गलती से यात्रा करने से इंकार कर दिया जाता है।
- कभी-कभी, उड़ानों के साथ समस्याएं होती हैं। सामान्य बात प्रस्थान की तारीख को स्थगित करना है, जिसके कारण कीमती, और सबसे महत्वपूर्ण बात, भुगतान किए गए छुट्टी के घंटे खो जाते हैं। एक बार येकातेरिनबर्ग के निवासियों के लिए एक मूल आश्चर्य तैयार किया गया था - छुट्टी के बाद उन्हें राजधानी में लाया गया था, जहां से लोगों को अपने खर्च पर वहां जाना था, और टूर ऑपरेटर लागतों की प्रतिपूर्ति नहीं करना चाहता था, दोष बेईमान हवाई वाहक। निष्पक्षता के लिए, यह ध्यान देने योग्य है कि लोगों को इस तरह की संभावना के बारे में पहले से चेतावनी दी गई थी, उन्हें एक विकल्प दिया गया था - छुट्टी और अतिरिक्त लागत या दौरे को रद्द करना।
यह कहा जाना चाहिए कि "बिब्लियो ग्लोबस" के बारे में पर्यटकों की नकारात्मक समीक्षाओं का भारी बहुमत 2015 में मिस्र की स्थिति से जुड़ा है। यह अफ़सोस की बात है कि इस समस्या का टूर ऑपरेटर की छवि पर इतना नकारात्मक प्रभाव पड़ा, जो उस समय तक एक निश्चित प्रतिष्ठा और नियमित ग्राहक थे। शायद, अपनी रणनीति को संशोधित करके, टूर ऑपरेटर कुछ हद तक हिला हुआ आत्मविश्वास हासिल करने और राष्ट्रीय रेटिंग में खोई हुई स्थिति को वापस पाने में सक्षम होगा।
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यात्रा खोज प्रपत्र:
यदि आपने कभी टूर ऑपरेटर "बिब्लियो ग्लोबस" की सेवाओं का उपयोग किया है, तो नीचे दी गई टिप्पणियों में अपनी समीक्षा छोड़ दें - यह अन्य पर्यटकों के लिए उपयोगी होगा।
