नॉर्डविंड समीक्षा

नॉर्डविंड एयरलाइंस, जिसने 2008 में तीन जहाजों के बेड़े के साथ परिचालन शुरू किया था, वर्तमान में सबसे बड़े यात्री यातायात वाले सात वाहकों में से एक है। एयरलाइंस "नॉर्थ विंड" रूस को 20 देशों से जोड़ते हुए दो सौ दिशाओं में उड़ानों का भूगोल प्रदान करती है।

आपकी जानकारी के लिए

आज तक, वाहक के बेड़े में 33 विमान शामिल हैं और इसमें शामिल हैं बोइंग 737, 777 और एयरबस A330, A321। आधार हवाई अड्डा "नॉर्ड विंड" शेरेमेतियोवो है।

एयरलाइन की लोकप्रियता के कारण, इंटरनेट साइट प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए ग्राहक रेटिंग से परिपूर्ण हैं। इस जानकारी का विश्लेषण करने के बाद, हमने नॉर्ड विंड की मूल्य निर्धारण नीति, ऑन-बोर्ड सेवा और अन्य संकेतकों का विवरण संकलित किया है; 2020 में छोड़ी गई उत्तरी हवा पर प्रतिक्रिया के आधार पर, हमने उड़ान को और अधिक आरामदायक बनाने के लिए कई सिफारिशें तैयार की हैं।

उत्तरी हवा समीक्षा

Tripadvisor उपयोगकर्ताओं के अनुसार, रूसी वाहक ने पांच में से 3 अंक बनाए। यदि हम अन्य एयरलाइनों के साथ इसकी तुलना करते हैं, तो वही संकेतक नॉर्डाविया, रेड विंग्स, यूटीएयर, यूराल एयरलाइंस में मौजूद हैं। यात्रियों ने S7 एयरलाइंस, एअरोफ़्लोत और रूस की सेवाओं को थोड़ा अधिक (3.5 अंक से) रेट किया।

नॉर्ड विंड के साथ उड़ान भरते समय, ग्राहक केबिन की सफाई, पर्याप्त लेगरूम, ऑन-बोर्ड सेवा और हवाई अड्डे के चेक-इन और बोर्डिंग व्यवस्था से संतुष्ट होते हैं। इन सभी मानदंडों के लिए, कंपनी को 3.5 अंक प्राप्त हुए।

वाहक के मुख्य लाभ, बहुमत के अनुसार, उड़ान परिचारकों और पायलटों का काम है। ओत्ज़ोविक के उपयोगकर्ताओं द्वारा 2020 में कर्मचारियों के चौकस रवैये और आरामदायक उड़ान (टेकऑफ़ और लैंडिंग सहित) का उल्लेख किया गया है - व्लादिमीरराय (दिसंबर 08), कुक्ला दशा0407 (30 नवंबर), पावेल मरीना (18 नवंबर), लाल-मैं (09 अक्टूबर)। साइट का अतिथि चालक दल के व्यावसायिकता के बारे में लिखता है एयरलाइंस-सूचना 09.01.2021, दिसंबर 2020 में उसी संसाधन पर सर्गेई। Avia.tutu वेबसाइट भी पायलटों और उड़ान परिचारकों के काम के सकारात्मक आकलन से भरी हुई है (एव्जेनी, अक्टूबर 2020, ऐलेना, सितंबर 2020, एकातेरिना, उसी वर्ष मार्च); उन्हें अपने शिल्प के उस्ताद और अनुभवी विशेषज्ञ कहा जाता है।

बोर्ड पर मनोरंजन के लिए Tripadvisor पर सबसे कम अंक (1.5 अंक) प्राप्त हुए: वाई-फाई की कमी, फिल्में देखने में असमर्थता, आदि। हालांकि, यह समग्र उड़ान अनुभव को बहुत प्रभावित नहीं करता है। ग्राहक असंतोष नियमित उड़ान में देरी के कारण अधिक होता है, जो कि 2020 से अधिक बार-बार हो गया है, साथ ही हाथ के सामान के मापदंडों में गिरावट (20 नवंबर में) में बदलाव आया है। यह एकातेरिना द्वारा ट्रिपएडवाइजर (01/11/2021) पर छोड़ी गई नॉर्ड विंड एयरलाइन के बारे में नकारात्मक (और यहां तक ​​​​कि गुस्से में) समीक्षाओं का मुख्य कारण था, इस साल जनवरी में एयरलाइंस-सूचित संसाधन पर मेहमानों द्वारा, और कई उपयोगकर्ताओं द्वारा अन्य इंटरनेट साइट।

नॉर्डविंड समीक्षाओं में अक्सर देखी जाने वाली कमियों में से एक ग्राहक सहायता का निम्न स्तर है। Otzyv.ru . पर सर्गेई फोन कॉल और ई-मेल के माध्यम से कंपनी के प्रतिनिधियों से संपर्क करने की असंभवता के बारे में लिखा। वह कम लागत वाली एयरलाइन ग्राहकों को Vkontakte सोशल नेटवर्क ग्रुप vk / com / severniy_weter (10/26/2020) में जानकारी प्राप्त करने की सलाह देता है। उसी संसाधन पर 4 अक्टूबर, 2020 को, अतिथि ने नॉर्थ विंड एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट की खराबी के कारण उड़ान के लिए चेक-इन की समस्या का उल्लेख किया। मुझे इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा और मरीना (अविया.तुतु, 20 मार्च); वह केवल अपने तीसरे प्रयास में ऑनलाइन पंजीकरण करने में सफल रही। ट्रिपएडवाइजर सदस्य किरिल वी... कंपनी के विशेषज्ञों (01/08/2021) तक पहुंचने में असमर्थता के कारण मैं धनवापसी की समस्या का समाधान नहीं कर सका।

एयरलाइन "नॉर्थ विंड" के बारे में बड़ी संख्या में समीक्षाओं में नोट की गई कमियों में केबिन में प्लेसमेंट है: एक साथ उड़ान भरने वाले यात्रियों को एक-दूसरे से दूर बैठना पड़ता है, और यहां तक ​​u200bu200bकि अतिरिक्त शुल्क के लिए भी पास में रहना हमेशा संभव नहीं होता है। . इस बैठने की वजह से उड़ान के नकारात्मक प्रभाव साझा किए जाते हैं ओल्गा2901 (ओत्ज़ोविक, १७.१०.२०), स्वेतलाना (ओत्ज़ीव्रु.कॉम, १३.०८.२०), यूलिया एर्मोलायेवा (ट्रिपएडवाइजर, 05.01.21)।

अपनी यात्रा की योजना बनाने पर उपयोगी जानकारी:

• टूर बीमा और नुकसान कैसे चुनें
• S7 एयरलाइंस के बारे में यात्री समीक्षा
• Utair उड़ान समीक्षा

नॉर्डविंड एयरलाइंस में सामान नियम

5 नवंबर, 2020 से, हाथ के सामान और सामान की ढुलाई के मानदंडों में बदलाव किया गया है। अप-टू-डेट जानकारी के लिए तालिका देखें।

टैरिफ के अनुसार, ग्राहकों को केबिन में 20 किलो से अधिक वजन वाले स्की उपकरण के 1 सेट को मुफ्त में परिवहन करने का अधिकार है (यह सेवा उन लोगों के लिए भुगतान की जाती है जिन्होंने लाइट टिकट खरीदा है)।

केबिन में कैरी-ऑन बैगेज के अलावा अनुमति मुफ्त में परिवहन:

• एक बैकपैक, ब्रीफकेस और बैग, जिसका वजन और आयाम कैरी-ऑन बैगेज पर लागू आवश्यकताओं को पूरा करते हैं;
• शिशु भोजन;
• एक मामले में सूट;
• एक बेबी बेसिनेट और अन्य प्रतिबंध (एक घुमक्कड़, एक तह बेंत-प्रकार के घुमक्कड़ सहित, चेक इन किया जाना चाहिए);
• दवाई;
• चलने की छड़ें, बैसाखी और वॉकर (एक तह व्हीलचेयर को चेक इन किया जाना चाहिए और एक ऑनबोर्ड व्हीलचेयर प्राप्त किया जाना चाहिए);
• ड्यूटी फ्री, पैक और सील आदि से माल।

जरूरी

उपलब्धता के लिए कॉर्कस्क्रू, इंजेक्शन सुई, बुनाई सुई, नाखून कैंची, तह चाकू और पारा युक्त टोनोमीटर, बैरोमीटर या दबाव गेज अलग से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।

सड़क पर जाते समय, हम अनुशंसा करते हैं कि आप उपलब्धता के लिए अपने सूटकेस की जांच करें निषिद्ध वस्तुओं की ढुलाई के लिए। इसमें शामिल है:

• विस्फोटक, ज्वलनशील तरल और ठोस पदार्थ;
• तरलीकृत और संपीड़ित गैसें;
• विषाक्त, जहरीली और रेडियोधर्मी सामग्री;
• आग्नेयास्त्र, गैस और ठंडे हथियार;
• गैस या काली मिर्च के डिब्बे।

सूखी बर्फ, ऑक्सीजन सिलेंडर, पानी के नीचे की रोशनी, सोल्डरिंग उपकरण, हीलियम-प्रकार की बैटरी वाले व्हीलचेयर को केवल पूर्व प्राधिकरण के साथ ही ले जाया जा सकता है।

एयरलाइन "नॉर्थ विंड" की रेटिंग और विभिन्न इंटरनेट संसाधनों पर यात्रियों की समीक्षाओं की समीक्षा करने के बाद, हमें मुफ्त सामान और कैरी-ऑन बैगेज के बारे में जानकारी की कमी के संदर्भ में बड़ी संख्या में संदर्भ मिले। इसलिए, वेदिंका-नाता मैं घुमक्कड़ की गाड़ी के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए ऑपरेटरों से फोन पर संपर्क नहीं कर पा रहा था; Vkontakte और आधिकारिक वेबसाइट पर समूह से संपर्क करने के बाद, उसे रुचि के प्रश्न के अलग-अलग उत्तर मिले (Irecommend, 01/13/2021)। इस संबंध में, हम अनुशंसा करते हैं कि कम लागत वाली एयरलाइन के संभावित ग्राहक संदिग्ध वस्तुओं के परिवहन से इनकार करें।

कई यात्रियों को ओवरसाइज़िंग की समस्या का सामना करना पड़ता है, क्योंकि वाहक के प्रतिनिधियों को अंशशोधक में कार्गो की मुफ्त नियुक्ति की आवश्यकता होती है, जो बैग के कोनों को मोड़ने या आकार को कम करने के लिए किसी अन्य तरीके से प्रतिबंधित करता है। इस साल 11 जनवरी को एयरलाइंस-सूचित वेबसाइट के अतिथि, उसी साइट (01/09/2021) पर पोलीना, अत्यधिक आवश्यकताओं के बारे में लिखें। ख़रबूज़े ओत्ज़ोविक पर।

अन्य एयरलाइनों की तुलना में नॉर्थ विंड टिकट की कीमतें

एयरलाइन "नॉर्थ विंड" की समीक्षाओं के अनुसार, कम कीमत मुख्य कारण है कि यात्री कम लागत वाली एयरलाइन चुनते हैं। सोची, सेंट पीटर्सबर्ग, मॉस्को आदि जैसे लोकप्रिय स्थलों के लिए, टैरिफ "इकोनॉमिक। लाइट "अक्सर हवाई सेवा बाजार पर सबसे फायदेमंद प्रस्तावों में से एक है। नॉर्डविंड के "मूल्य प्रतिद्वंद्वी" यूराल एयरलाइंस, यूटेयर और रूस हैं।

मितव्ययी यात्रियों को यह ध्यान रखना चाहिए कि कंपनी के पास सशुल्क सेवाओं (सीट चयन, ऑनलाइन चेक-इन, खानपान, और अन्य) की एक सूची है जो उड़ान की लागत में काफी वृद्धि कर सकती है। सिकंदर इस साल जनवरी में Airlines-inform.ru पर लिखा है कि जब टिकट की कीमतें कम हो जाती हैं, तो वाहक "जबरन वसूली" के साथ अंतर बनाने की कोशिश कर रहा है (उन्हें हाथ के सामान के आयामों को पार करने के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए मजबूर करना, मानकों को कम करना; उन्हें आरामदायक सीटें खरीदने के लिए प्रोत्साहित करना, रिश्तेदारों को एक दूसरे से दूर रखना, आदि।)

इसलिये यह सुनिश्चित करना हमेशा संभव नहीं होता है कि नियोजित यात्रा होगी, हम आपको टिकट खरीदते समय उड़ान के आदान-प्रदान की संभावना पर ध्यान देने की सलाह देते हैं। टैरिफ चुनना "आर्थिक। प्रीमियम "," आराम। प्रीमियम "और" व्यवसाय ", आप इसे निःशुल्क कर सकते हैं यदि आप प्रस्थान से एक दिन पहले हमसे संपर्क करते हैं।

एयरलाइन यात्रियों के लिए सुझाव:

• / कैरी-ऑन बैगेज में क्या है और क्या नहीं ले जाया जा सकता है
• क्या कोई सस्ती उड़ानें हैं

विमान में भोजन

ट्रिप पर जाने वाले सभी लोगों का एक सवाल होता है कि क्या उन्हें प्लेन में खाना खिलाया जाता है। जैसा कि आधिकारिक वेबसाइट Nordwindairlines.ru पर इंगित किया गया है, इकोनॉमी क्लास में शॉर्ट-हॉल और शॉर्ट-हॉल उड़ानों पर, केवल शीतल पेय (पानी) प्रदान किया जाता है। जिन ग्राहकों ने बिजनेस क्लास की उड़ान के लिए भुगतान किया है या मध्यम और लंबी उड़ानों के लिए किसी भी टैरिफ का टिकट खरीदा है, वे बोर्ड पर मुफ्त गर्म भोजन के साथ-साथ कॉफी और चाय पर भरोसा कर सकते हैं।

गारंटीकृत भोजन वाले गंतव्यों की सूची आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित की जाती है। इसका अध्ययन करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि वे मुख्य रूप से अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के साथ-साथ निम्नलिखित उड़ानों (दोनों दिशाओं में) के दौरान नि: शुल्क भोजन करते हैं:

• क्रास्नोयार्स्क-सिम्फ़रोपोल, सोची;
• मॉस्को-ब्रात्स्क, ब्लागोवेशचेंस्क, इरकुत्स्क, अनादिर, मगदान, याकुत्स्क;
• खाबरोवस्क-सिम्फ़रोपोल।

यह ध्यान में रखते हुए कि ज्यादातर मामलों में रूस में यात्रा करते समय केवल पेय ही परोसे जाते हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने साथ नाश्ता करें, या सशुल्क भोजन आदेश सेवा का उपयोग करें।

आपकी जानकारी के लिए

शिशुओं, 2 वर्ष से अधिक उम्र के बच्चों और शाकाहारियों के लिए एक अतिरिक्त कीमत पर और पूर्व आरक्षण पर विशेष भोजन परोसा जा सकता है।

यात्रियों में से एक की वीडियो समीक्षा में पूरी सच्चाई है:

उत्तरी हवा के साथ उड़ने के टिप्स

नॉर्डविंड एयरलाइंस द्वारा उड़ान के बारे में समीक्षाओं का अध्ययन करने के बाद, हमने सिफारिशें संकलित की हैं जो आपको अप्रिय आश्चर्य से बचने और आपकी उड़ान को और अधिक आरामदायक बनाने में मदद करेंगी।

1. अपने कैरी-ऑन बैगेज को पहले से तौलें और मापें।

इसलिये कंपनी के कर्मचारी मानकों के अनुपालन की सावधानीपूर्वक निगरानी करते हैं और आकार में कुछ सेंटीमीटर अधिक होने की अनुमति भी नहीं देते हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले से उपयुक्त सूटकेस और बैकपैक तैयार करें। जो लोग अक्सर "नॉर्ड विंड" के साथ उड़ान भरते हैं, उन्हें नरम बैग लेने की सलाह दी जाती है, जहां आप अतिरिक्त रख सकते हैं (क्योंकि हाथ के सामान के अलावा, इसे बैकपैक या बैग ले जाने की अनुमति है)।

2. अपने साथी यात्री के बगल में बैठने के अवसर के लिए भुगतान करने की अपेक्षा करें।

कम लागत वाली एयरलाइन "रैंडम सीटिंग" नियमों का पालन करती है। यदि आप उड़ान के दौरान अपने पति, मित्र और रिश्तेदार के बगल में रहना चाहते हैं, तो हम सशुल्क सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

3. यदि आप देश के भीतर यात्रा कर रहे हैं तो अपने भोजन का ध्यान रखें।

इस तथ्य के कारण कि रूस ("आर्थिक" किराया) के भीतर अधिकांश उड़ानों में यात्रियों को केवल पेय परोसा जाता है, हम आपके साथ एक स्नैक लेने की सलाह देते हैं।

4. आवश्यक जानकारी पहले से प्राप्त करने का प्रयास करें।

इसलिये "नॉर्थ विंड" कर्मचारियों के साथ संचार चैनल रुक-रुक कर काम करते हैं, यात्रा से कुछ दिन पहले सामान परिवहन, उड़ान और चेक-इन की बारीकियों का पता लगाना बेहतर होता है।

चालक दल की व्यावसायिकता और कम कीमतों के कारण नॉर्डविंड सेवाओं की मांग है। हालांकि, यात्री समीक्षाएं देरी, जबरन अधिभार और कंपनी के प्रतिनिधियों से संपर्क करने में असमर्थता से असंतुष्ट हैं। ये नुकसान वाहक की प्रतिष्ठा को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं, कुछ ग्राहकों को आगे सहयोग से इनकार करने के लिए मजबूर करते हैं।